Verzenden en bezorgen
Verzendkosten
Bij een bestelbedrag van €35 of hoger wordt je bestelling gratis verzonden binnen Nederland.
Bij een bestelbedrag onder de €35 bedragen de verzendkosten €4,95 voor levering binnen Nederland.
Voor verzending buiten Nederland gelden afwijkende tarieven, afhankelijk van het land van bestemming.
Gratis verzending is uitsluitend van toepassing binnen Nederland.
Levering
Wij verzenden onze bestellingen via PostNL. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een track en trace code waarmee je de zending kunt volgen.
Indien je niet aanwezig bent op het moment van bezorging, zal de vervoerder proberen het pakket bij de buren af te leveren. Indien dit niet mogelijk is, volgt er een nieuwe bezorgpoging.
Levertijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
- maandag tot en met vrijdag vóór 14:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden
- bestellingen geplaatst in het weekend worden op maandag verzonden
In de meeste gevallen wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd, tenzij er sprake is van vertraging bij de vervoerder.
Niet ontvangen bestelling
Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Dan kan er sprake zijn van vertraging. Wij helpen je uiteraard graag verder.
Geeft de track en trace code aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Wij adviseren om eerst 48 uur af te wachten. In veel gevallen wordt het pakket alsnog geleverd.
Heb je na 48 uur nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij starten vervolgens een onderzoek bij PostNL. Dit onderzoek kan tot vijf werkdagen in beslag nemen.
Track en trace
Heb je je bestelling op tijd geplaatst maar is er nog geen informatie zichtbaar in de track en trace? Dan is je zending mogelijk nog niet gescand in het sorteercentrum. Dit gebeurt vaak in de avond.
Is er de volgende dag nog geen update zichtbaar? Dan kan er sprake zijn van vertraging. Wij verzoeken je in dat geval om nog 48 uur af te wachten.